中小企冀政府加碼  助晉AI時代

    【本報消息】數字化轉型將是企業突破經營困境、尋求發展的關鍵路徑，故政府多次推出中小企數字化支援計劃，鼓勵中小企積極跟上發展浪潮。有商戶更希望政府可“加碼”助力企業走進人工智能時代。也有商戶處觀望態度，擔心投入的成本無法收回。有商會建議政府持續提供豐富學習資源與實踐機會，確保中小企掌握數字化技術，推動中小企業數字轉型穩步前行。

    適當加堂助掌握技術

    中區南區工商聯會會長李卓君表示，數字化支援計劃再次到來可謂“及時雨”。隨着消費模式的轉變，中小企在優化經營環境、更新設備時，往往需添置各類儀器，無疑加重企業經濟負擔。

    從實際效益看，數字化平台可為中小企帶來諸多利好。首先，可有效節省人力成本，令企業營運更高效。其次，借助平台強大的數據處理能力，企業可精準評估庫存，合理規劃倉儲空間，減少貨物積壓與浪費。

    還可通過對市場數據的分析，有針對性地採購產品，明確哪些貨品在市場上更具競爭力，進而加大該類貨品的經營比重，提升在市場中的競爭力。以餐飲業為例，在點餐環節的優化，可讓顧客點餐與餐廳出單流程更順暢，提升服務效率和顧客體驗。

    不過，在推進過程中也暴露出一些問題。如部分年紀較大的企業主在接受新資訊時存在一定困難，即使參加了三小時的培訓，可能仍無法熟練掌握相關技術。故建議相關部門提供更多公開的AI智能資源工具，為中小企提供更豐富的學習和實踐機會。對培訓效果不佳的企業和個人，可適當增加學習的機會和時間，確保他們真正掌握數字化技術。

    接入平台輕鬆看報表

    另外，部分企業出現參加培訓的員工離職後，老闆對數字化設備和技術操作生疏的情況，導致前期的培訓成果難以鞏固，企業數字化轉型進程受阻。李卓君呼籲企業主應積極主動學習和掌握相關資訊。畢竟政策的支持只是外部助力，企業自身才是轉型核心主體。

    有商戶表示，自從店舖接入數字化平台後，每晚可透過系統輕鬆看報表、銷售情況，也可從數據中評估貨量，減少浪費，從而降低成本。但科技日新月異，如何利用AI破解現時經營困難，需持續了解，甚至投入資金助力營運。但在經濟轉型階段，不敢貿然投資，希望政府“加碼”助力企業走進人工智能時代。

    也有傳統商戶表示，現時經濟未全面復甦，“一動不如一靜”，加上店舖員工年齡大，對新技術的接受能力較弱，故對數字化轉型處觀望態度。