離職員工發萬字文談大公司病
馬雲親回：阿里在變化中
【香港中通社十二日電】近日，阿里巴巴內網一篇近萬字的帖子引發廣泛討論，作者“元安”在離職前深度剖析阿里“大公司病”，直指發展瓶頸與問題根源。阿里創始人馬雲罕見親自回應，肯定帖文並表示“阿里在變化之中”，引發外界對阿里未來改革的關注。
綜合媒體十二日報道，元安在帖中回顧阿里的輝煌，認為成功源於時代機遇、馬雲的戰略眼光、價值觀凝聚及制度保障等。然而，自一七年起，阿里逐漸顯露疲態，內部心態與外部輿論均發生轉變。
元安坦言，阿里使命“讓天下沒有難做的生意”曾吸引他加入。但如今員工更關心KPI（關鍵績效指標）、工資與股票，視客戶為“流量”和“數據”，偏離初心。他進一步分析，互聯網增長放緩、收購業務多數失敗及內部創新不足，令阿里失去高速增長活力。
例如，阿里收購的口碑、餓了麼、支付寶等業務納入體系後喪失行業領先地位，銀泰、大潤發等投資也虧損告終，僅高德、UC相對成功。元安認為，阿里在電商主業外的獨立創新業務稀缺，錯失諸多市場機會。
馬雲在內網迅速回應，稱讚元安長文“寫得很好”，並表示阿里正處於變化之中，歡迎常回來看看。
這並非馬雲首次回應內網帖。二三年拼多多市值逼近阿里時，一員工發帖表達震驚，馬雲當時回應祝賀拼多多，並強調“阿里會變會改”，認為AI電商時代對所有人既是機遇也是挑戰。