淘寶天貓降門檻減成本助商家
【路透社香港十六日電】中國電商巨擘──阿里巴巴集團周五稱，將繼續推出降平台經營門檻、減平台經營成本的措施；其中淘寶計劃今年內把部分商家行銷及營運業務工具由付費改為免費、自四月十九日起為入駐天貓商家開設“試運營期”，簡化資質審核手續。
阿里表示，過去數月，淘寶天貓推出一系列“降、免、扶”措施，從商家入駐、簡化營運、強化行銷、減免收費及線下支援等不同維度，支持商家經營，也呼應集團上周六（四月十日）發佈的“致客戶和公眾的一封信”內容。
中國國家市場監督管理總局同日對阿里在中國境內網售壟斷行為處以182.28億元人民幣的重罰，創紀錄新高；公司隨後快速回應稱“誠懇接受，堅決服從”，並將強化依法經營。
在“降”方面，阿里稱將優化新商家開店入駐流程。“免”則是減免費用及免費開放部分行銷工具，例如以往淘寶天貓商家參加聚划算活動時所繳付的“參聚險”及“保價險”等類目收費，已在三月一日起取消。“扶”則是加強對商家支援服務，例如淘寶推出“商品優化工具”支援新商家上線。
阿里表示，未來將進一步強化客戶價值，聚焦客戶體驗，為所有商家和合作夥伴創造更開放、更公平的平台環境。