智慧手段預測出遊動向

    剛過去的周末，本澳突然創出單日出入境客量新高，並非節假日又無大型活動，毫無徵兆下刷新訪客紀錄。業界始料不及但亦響起警號：未來旅客出行習慣或有新變化，不能掉以輕心。

    儘管業界解釋旅客或想錯開“五 · 一”節日高峰提前來澳，又或近日才回鄉掃墓人士順道來訪，但能夠突破全年訪客最高峰農曆新年的紀錄，絕不簡單。數據顯示絕大部分人經關閘口岸出入境，意味着相當部分是陸路往返的短程客，習慣臨時安排出行短遊，而澳門又是最近的旅遊目的地。相信隨着粵港澳大灣區融合，澳門後花園角色更明顯，出入境人潮高峰除了節假日，平日也會頻繁出現。

    當前整個大灣區在靜候發展規劃，既要打造世界級灣區，勢必以有利區域融合發展為基礎，要為人流、物流及資金流創設有利條件。且未來區域之間相互配合打造產業優勢，其中“一程多站”旅遊模式已有多年基礎，未來進一步便利化，帶動區內旅客流動加大是遲早的事。加上區內生活圈子擴大、營商空間擴寬，進出澳門人流有增無減。

    長期以來，旅遊業聚焦春節、國慶兩大假日人潮高峰，近年多了內地旅客來澳辦年貨，延長春節出入境客量高峰效應。未來有港珠澳大橋開通，加上大灣區發展，以及內地帶薪休假，人流或分流到平日，但總體更旺亦不足為奇。

    旅客出行是否有翻天覆地的變化尚需時間觀察，但亦要未雨綢繆。澳門正朝智慧城市發展，面對出入境高峰轉變，能否透過大數據掌握預警數據？未來應鼓勵旅客利用不同渠道獲取澳門旅遊資訊，包括向過關人士推介有關軟件，甚至加大在不同地點發佈景區客流資訊，以至擴大WiFi網絡鋪設，讓各界更易於掌握訊息。

    倘能預測旅客出行動向，不僅有利旅客選擇出行時間，亦方便商界捕捉商機。政府不斷提倡智慧手段，貼近經濟脈搏是最好的政策效應。

    春  耕