幾點策略應對高同質化
生產力暨科技轉移中心表示,本澳氣球佈置巿場競爭很大,如果競爭者提供的設計和服務差異性不大,就會出現同質化,最後就是低價競爭。要應對同質化巿場競爭,有幾項應對策略可供考慮。
第一,設計上創新。經營者有必要在氣球造型創意方面不斷研究,推陳出新,做出別人沒有或者比別人領先的設計。即如企業主所想到的,用花、絲帶等佈置。第二,強調環保概念。大企業客戶越來越注重環保和社會責任,故此,可提供環保材料製造的氣球選擇,環保氣球產品應具備相關認證。第三,增設附加服務,如能以氣球佈置作為核心服務的基礎上增設附加服務,一來可為客戶提供更多元服務,二來可增加經營收入。驚喜禮盒包裝服務、一站式派對策劃服務等都可列入考慮之列。正如企業主已想到以開班授徒增加收入。
應否開設實體店,值得慎重考慮。實體店固然有其優點,但以目前企業的經營情況,沒有實體店正是它的優勢之一,可節省租金。當然,日後業務上軌道,又或者業務量增加,實體店有可能成為業務發展的必要。當前,可採取其他方法增加客戶信心,如每次做製作和提供服務的過程中,有系統地保留照片、作完整記錄,為日後向潛在客戶宣傳和推廣材料作準備,彰顯能力和經驗,增強客戶信心。
開拓內地巿場,應先做好巿場調查,了解當地巿場的需求和競爭,更要了解工商業註冊、勞動法規、稅務等,以便周詳策劃。內地巿場很大,但經營環境有很大差別。