青企:以商業客戶作主軸線
澳門青年企業家協會表示,今期個案為智能零售商店,在澳門是一個比較新的項目,本身店舖沒有銷售自己的產品,寄賣各種不同類型和品牌的產品。
首先在推廣品牌及營運方面,店舖要想好究竟賣的是什麼?是整個銷售系統或如何幫助其他商業客戶節省成本,往後幫助其他店舖發展成無人銷售的店舖,還是未來會繼續自行開店做零售? 即要想好究竟未來主要是對商業客還是零售客。第二是如何節省成本,整個項目的主軸就是如何減少成本以至增加盈利。這類型的銷售系統一般都是前期開發的成本較高,所以未來必須要有量來把開發、維護等成本降低來提高整體盈利。
最後是店舖定位,建議店舖以商業客戶作為主軸線,未來主力服務升級轉型的零售商,因為若要以智能銷售或無人店招徠零售客,長遠來說意義不大,因為到最後零售客的客戶消費原因並不只是銷售過程,而是品牌、產品、性價比等;未來應針對服務商業客人,幫助他們升級轉型以達到降低成本。
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